Пресс-служба Группы компаний ПРОПЛЕКС в своем информационном сообщении утверждает, что Интернет приобретает все большую популярность в строительной индустрии. Согласно данным опроса Фонда «Общественное мнение», на сегодняшний день число взрослых пользователей (18 лет и старше) российского Интернета составляет уже 32,7 млн. человек.

Аудитория Сети растет, а вместе с ней увеличивается и интерес бизнеса, в частности, строительных компаний к использованию возможностей «всемирной паутины». Организации, работающие в этой области, стараются создать интересные и полезные сайты как для рядовых потребителей, так и профессионалов.

На сайтах, основными посетителями которых не являются профессионалы, много внимания уделяется удобству использования. Компании создают визуальные демонстрации имеющихся продуктов. Существуют даже сайты, практикующие «Виртуальные туры», когда любой человек может, например, «заглянуть» внутрь квартиры, «пройтись» по ее комнатам, «примерить» для них разные варианты расстановки мебели.

Одна из ключевых форм контактов современных строительных компаний с покупателями, которая увеличивает актуальность в последнее время, является поддержание обратной связи с клиентами через Интернет. Популярным направлением внедрения такой услуги становятся он-лайн консультации.  «Внедряя подобную услугу, мы решаем конкретную задачу – сэкономить человеку время получения ответа на любой вопрос об окнах», - отмечает Рафик Алекперов, руководитель отдела по работе с клиентами компании ПРОПЛЕКС.